Anna-Lena Kossek
Sabrina Eden
"Das Wichtigste ist die kontinuierliche Verbesserung, um unsere Leistungen und Prozesse stetig zu optimieren. Patienten und Mitarbeiter sollen sich bei uns gut aufgehoben fühlen."
Anna-Lena Kossek
Qualitätsmanagementbeauftragte
Qualitätsmanagement
Die Stabsstelle Qualitätsmanagement ist mit den Vorgaben und den Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses (kurz G-BA) vertraut und setzt diese für den klinischen Alltag um. Sie beleuchten Strukturen, Prozesse sowie die Leistungen des Krankenhauses. Um die Dienstleistung stetig auf einem hohem Niveau zu halten und nach den aktuellen, wissenschaftlichen Empfehlungen zu arbeiten, setzen wir im QM auf die Anwendung des PDCA-Zyklus.
unSERE Aufgaben
Zufriedenheit steigern
Steigerung der Patienten- / Mitarbeiterzufriedenheit und -sicherheit
Sicherheit fördern
Förderung der Mitarbeiter-/ Patientensicherheit durch klinisches Risikomanagement
Zertifizierungen
Analyse und Darstellung der Qualität über Zertifizierungen und Qualitätsindikatoren
Prozessoptimierung
Beitrag zur Verbesserung der Qualität und Sicherheit u.a. durch klinische Prozessoptimierung
Schulungen
zu den Methoden des Qualitäts- und klinischen Risikomanagements
Auswertungen
Auswertung inkl. Risikoadjustierung von Qualitätsindikatoren
Beratung
Beratung bei klinik- oder bereichsspezifischen Zertifizierungen und Befragungen
Prozessverschriftlichung
Erstellung von fach- und berufsgruppenübergreifenden Verfahrensanweisungen
Qualitätsbericht
Der Qualitätsbericht 2022 des Krankenhauses Wittmund gGmbH liefert detaillierte Einblicke in die strukturellen und leistungsbezogenen Aspekte der Einrichtung. Das Krankenhaus verfügt über 152 Betten und behandelte im Berichtsjahr 7.876 vollstationäre sowie 15.186 ambulante Patienten.
Das medizinische Leistungsspektrum umfasst eine breite Palette an Fachgebieten, darunter Innere Medizin, Chirurgie, Frauenheilkunde und Intensivmedizin. Besondere Schwerpunkte liegen in der Behandlung von Herz-, Lungen-, Nieren- und Magen-Darm-Erkrankungen sowie in der geriatrischen Versorgung. Auch spezielle pflegerische Angebote wie Schmerztherapie, Physiotherapie und psychologische Betreuung sind integraler Bestandteil der Versorgung.
Das Krankenhaus legt großen Wert auf Risikomanagement und Patientensicherheit. Es wurden verschiedene Instrumente zur Risikominimierung implementiert, darunter ein internes Fehlermeldesystem und Maßnahmen zur Vermeidung von Medikationsfehlern. Hygienestandards spielen ebenfalls eine zentrale Rolle, insbesondere im Umgang mit multiresistenten Erregern und der Wundversorgung.
Im Bereich Qualitätsmanagement wird ein strukturiertes Beschwerdemanagement betrieben, das die Möglichkeit zur anonymen Eingabe von Beschwerden bietet. Patienten- und Einweiserbefragungen werden regelmäßig durchgeführt, um die Zufriedenheit zu messen und Verbesserungen zu identifizieren. Insgesamt erfüllt der Bericht die gesetzlichen Anforderungen gemäß § 136b SGB V und dient der Transparenz gegenüber Patienten und einweisenden Ärzten.
Den aktuellsten Qualitätsbericht können Sie hier herunterladen.
